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Cerca la risposta alla tua domanda tra le FAQ elencate qui sotto.
Se non trovi una soluzione e hai bisogno di parlare con i nostri operatori, chiama il Numero +39 347 4271722, oppure scrivici dalla pagina contatti.

Il mio ordine

1. Come posso controllare lo stato del mio ordine?
   La corretta ricezione dell'ordine è confermata tramite e-mail al tuo indirizzo di posta elettronica. Se tutti i dati che hai inserito sono corretti, ti arriverà una seconda e-mail con la comunicazione dell’avvenuta spedizione dell’ordine con l’eventuale tracking number.
2. Tutti i prodotti sono in pronta consegna?
   Si.
3. Come posso annullare il mio ordine?
   Telefonando al numero +39 347 4271722 indicando il numero dell'ordine ed il proprio indirizzo email.

Consegna

1. Posso ricevere il prodotto all’estero?
   Si, accettiamo ordini in tutto il territorio della comunità europea.
2. Se la merce arriva con l’imballo danneggiato?
   Per tutelare il tuo acquisto controlla bene se ci sono danni sull’imballo e poi, se lo ritieni opportuno, scrivi sulla ricevuta di consegna “con riserva” motivando la causa (ad esempio se l’imballo appare danneggiato o bagnato).

Pagamento

1. Come posso pagare?
   Accettiamo le seguenti modalità di pagamento:
   • Pagamento in contrassegno (alla consegna, in contanti direttamente al corriere)
   • Pagamento con Carta di credito tramite Paypal
   • Pagamento con Paypal
   • Bonifico bancario anticipato
2. Corro dei rischi pagando con carta di credito?
   Assolutamente no. I dati della carta di credito sono criptati durante la trasmissione e sono gestiti direttamente dalla banca: noi non li vediamo e non vengono memorizzati da nessuna parte.
3. Sono previste commissioni per le transazioni online?
   No.

Info

1. Posso richiedere la fattura?
   Se in fase di registrazione/ordine ci si è registrati come azienda sì, altrimenti verrà emessa regolare ricevuta.
2. Posso contattarvi telefonicamente?
   Si, il Numero di telefono +39 347 4271722 è attivo per consulenze gratuite e assistenza continua.